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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolucão de Produtos

 

A Política de Troca e Devolução de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.  

 

1. Identificação

 

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Tortas & Retas.

 

2. Contato – Atendimento Tortas & Retas

 

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e devolução de Produto(s), Tortas & Retas disponibiliza o Fale Conosco para receber comunicação que o Usuário desejar fazer. O Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 1 (um) dia. Além disso, Tortas & Retas disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online.    

 

3. Troca e Devolução do Produto

 

Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, Tortas & Retas fará a troca/devolução nas situações:

1. por produto danificado;

2. por entrega do produto diferente do pedido. 

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